Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Boresta Escape z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim przy ul. Bolesława Chrobrego 14-15/1, 66-400 Gorzów Wielkopolski, zwanej dalej "Usługodawcą".
- Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Usługodawcę, w szczególności do usług podłączenia kas rejestrujących, serwisu, napraw i szkoleń.
- Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
- Usługa - wszelkie czynności wykonywane przez Usługodawcę na rzecz Klienta, w szczególności podłączenie kas rejestrujących, serwis, naprawa i szkolenia.
- Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.
§ 3. Zakres usług
- Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Podłączenie kas rejestrujących
- Konfiguracja i instalacja oprogramowania
- Serwis i naprawa kas rejestrujących
- Szkolenia z obsługi kas rejestrujących
- Wsparcie techniczne
- Doradztwo w zakresie przepisów prawnych
- Szczegółowy zakres każdej usługi określa indywidualna umowa z Klientem.
§ 4. Zawieranie umów
- Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
- Zamówienie może być złożone:
- Telefonicznie pod numerem +48 957 350 663
- Mailowo na adres [email protected]
- Osobiście w siedzibie Usługodawcy
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
§ 5. Ceny i płatności
- Ceny usług są ustalane indywidualnie i podawane w ofercie dla Klienta.
- Ceny zawierają podatek VAT, jeśli Usługodawca jest jego płatnikiem.
- Płatność następuje:
- Przed wykonaniem usługi - w przypadku usług jednorazowych
- Zgodnie z terminami określonymi w fakturze - w przypadku usług cyklicznych
- Dopuszczalne formy płatności: gotówka, przelew bankowy, karta płatnicza.
§ 6. Realizacja usług
- Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi zgodnie z umową, w terminie ustalonym z Klientem.
- W przypadku niemożności dotrzymania terminu, Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta i ustala nowy termin realizacji.
- Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą i udostępnienia niezbędnych informacji oraz dostępu do sprzętu.
§ 7. Gwarancja i reklamacje
- Na wykonane usługi Usługodawca udziela gwarancji przez okres 12 miesięcy od daty zakończenia usługi.
- Gwarancja obejmuje bezpłatne usunięcie wad powstałych z winy Usługodawcy.
- Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w terminie 14 dni od wykrycia wady.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
§ 8. Odpowiedzialność
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy do wysokości wynagrodzenia za usługę.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania sprzętu przez Klienta
- Utratę danych wynikającą z działań osób trzecich
- Szkody pośrednie i następcze
§ 9. Ochrona danych osobowych
- Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
- Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
§ 10. Rozwiązywanie sporów
- Usługodawca i Klient będą dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów.
- W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- Do spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
§ 11. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 czerwca 2025 roku.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej.
- W przypadku zmiany Regulaminu, obowiązuje wersja aktualna w dniu świadczenia usługi.
§ 12. Dane kontaktowe
Boresta Escape
14-15/1, Bolesława Chrobrego
66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska
Telefon: +48 957 350 663
E-mail: [email protected]